Refrigerazione Industriale

La presente informativa descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti dell'app "Refrigerazione Industriale", ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). L'app è uno strumento professionale a uso riservato: l'accesso avviene solo con credenziali fornite dall'azienda, senza registrazione pubblica.

1Titolare e Responsabile del trattamento

Lo sviluppo e la manutenzione tecnica dell'app sono affidati a Improntae Network S.r.l. (info@improntae.com) in qualità di Responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, sulla base di apposito accordo.

2Dati personali trattati

A seconda del ruolo (cliente, tecnico, operatore), l'app tratta:

• Dati di account e anagrafici: email, nome o ragione sociale, referente, telefono, P.IVA, codice fiscale, codice SDI, PEC, indirizzo.
• Contenuti generati dall'utente: descrizioni delle richieste di assistenza, note, foto e video allegati a interventi e impianti, firma grafica dei contratti.
• Dati tecnici degli impianti: matricole, tipologie, dati F-Gas e parametri (dati aziendali).
• Dati tecnici di funzionamento: identificativo del dispositivo per le notifiche push (token FCM), log tecnici essenziali.

L'app non utilizza strumenti di tracciamento pubblicitario, non raccoglie la posizione geografica e non accede a rubrica o microfono.

3Finalità e basi giuridiche

• Erogazione del servizio (impianti, assistenza, manutenzioni, documenti): esecuzione del contratto — art. 6.1.b GDPR.
• Notifiche su interventi, scadenze e comunicazioni di servizio: esecuzione del contratto e legittimo interesse — art. 6.1.b/f. Le notifiche push richiedono il consenso del sistema operativo, revocabile dalle impostazioni del dispositivo.
• Sicurezza, prevenzione abusi e adempimenti di legge (es. fatturazione): obbligo legale e legittimo interesse — art. 6.1.c/f.

4Modalità del trattamento e conservazione

I dati sono trattati con strumenti informatici e misure di sicurezza adeguate; le comunicazioni avvengono tramite connessioni cifrate (HTTPS/TLS). I dati sono conservati per il tempo necessario all'erogazione del servizio e agli obblighi di legge (es. dati fiscali/contabili per i termini di legge), poi cancellati o anonimizzati.

5Fornitori e trasferimenti

L'app si appoggia ai servizi Google Firebase / Google Cloud (autenticazione, database, archiviazione file, notifiche) in qualità di sub-responsabili del trattamento, con accordo sul trattamento dei dati (DPA) in essere. Alcuni trattamenti possono comportare il trasferimento di dati verso Paesi terzi con le garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali standard). Nessun dato è ceduto a terzi per finalità di marketing.

6Diritti dell'interessato

È possibile esercitare in ogni momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione (artt. 15–22 GDPR) contattando il Titolare all'indirizzo PEC refrigerazionegroupsas@pec.it o al tel. 0828 438512. È inoltre possibile proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

7Cancellazione dell'account e dei dati

L'utente può richiedere l'eliminazione del proprio account e dei dati personali associati direttamente dall'app, nella sezione "Gestione account" (pulsante "Richiedi eliminazione account"): la richiesta viene esaminata e approvata dall'azienda, dopodiché l'account e i dati personali collegati vengono eliminati. In alternativa è possibile inviare la richiesta via PEC a refrigerazionegroupsas@pec.it. Restano salvi i dati che devono essere conservati per obblighi di legge.

8Minori

L'app non è destinata a minori di 16 anni e non ne raccoglie consapevolmente i dati.

9Modifiche

La presente informativa può essere aggiornata; la versione vigente è sempre disponibile a questo indirizzo con la relativa data di entrata in vigore.